Política de Privacidade —
l6bet2

1 Identificação do Controlador de Dados

A l6bet2, operada por meio domínio l6bet2.cam, atua como controladora dos dados pessoais coletados e tratados no âmbito dos serviços de apostas esportivas e cassino online disponibilizados em sua plataforma.

Para os fins desta Política, "controlador" significa a pessoa jurídica que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, conforme definido no art. 5º, inciso VI, da LGPD.

Canal de contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
E-mail (somente texto — não clicável): [email protected]

2 Dados Pesoais Coletados

A l6bet2 coleta os seguintes dados pessoais, conforme a etapa da relação com o Usuário:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular;
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para saque (agência, conta, banco), informações de cartão de crédito/débito processadas comriptografia;
• Dados de verificação (KYC): imagens de documentos de identidade (RG/CNH frente e verso), comprovante de residência, foto selfie com documento.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP e localização geográfica aproximada;
• Tipo e versão do navegador, sistema operacional e dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de permanência e ações na plataforma;
• Histórico de apostas, jogos acessados e transações financeiras;
• Cookies de sessão e cookies de preferência (veja Seção 9).

2.3 Tabela Resumo de Dados e Finalidades

3 Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela l6bet2 são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Criação e gestão da conta do Usuário — cadastro, autenticação e manutenção do perfil;
2. Verificação de identidade (KYC) — cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD) e financiamento ao terrorismo (CFT);
3. Processamento de transações financeiras — depósitos via Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto e saques;
4. Prestação dos serviços de apostas e cassino — operação da plataforma e fornecimento dos jogos;
5. Atendimento ao cliente — suporte via chat, WhatsApp, Telegram e e-mail;
6. Comunicações transacionais — confirmação de cadastro, notificações de transação, redefinição de senha;
7. Marketing direto (com consentimento) — envio de ofertas e promoções, quando o Usuário optar por recebê-las;
8. Jogo responsável — monitoramento de padrões de comportamento para identificação de risco de jogo compulsivo;
9. Segurança e prevenção a fraudes — detecção de acessos não autorizados e atividades suspeitas;
10. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — resposta a requisições de autoridades competentes.

4 Base Legal para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela l6bet2 se apoia em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado no ato do cadastro — inclui processamento de transações, gestão de conta e suporte;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): verificação KYC, prevenção à lavagem de dinheiro, retenção de registros conforme exigido por lei;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes, análise de uso para melhoria dos serviços — sempre balanceado com os direitos e liberdades fundamentais do Usuário;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, utilização de cookies de análise e personalização — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A l6bet2 não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e com as seguintes categorias de destinatários:

• Provedores de pagamento: instituições financeiras e operadoras de pagamento (Pix/Banco Central, Mercado Pago, PicPay, Visa, Mastercard, Elo) para processamento de transações;
• Fornecedores de serviços de KYC: parceiros especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes, vinculados por acordos de confidencialidade e processamento de dados;
• Estúdios de jogos: provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming e PG Soft recebem apenas os dados mínimos necessários para a operação dos jogos;
• Serviços de infraestrutura: provedores de nuvem, hospedagem e segurança que processam dados em nome da l6bet2 como operadores, sujeitos a contratos de proteção de dados;
• Autoridades competentes: dados podem ser divulgados autoridades governamentais, policiais ou regulatórias quando legalmente exigido ou em resposta a processo judicial.

6 Transferência Internacional de Dados

Em virtude da natureza internacional das operações da l6bet2, alguns dados pesoais podem ser transferidos para servidores ou parceiros localizados fora do território brasileiro. Quando isso ocorer, a l6bet2 garante que tais transferências estejam amparadas por cláusulas contratuais padrão, certificações de conformidade ou decisões de adequação reconhecidas, em consonância com o art. 33da LGPD.

Os países destinatários adotam padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD, e os contratos firmados com parceiros internacionais incluem obrigações de segurança equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

7 Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período mínimo necessário para as finalidades declaradas, observados os seguintes critérios:

• Dados de contativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa e pelo período necessário após o encerramento para cumprimento de obrigações legais;
• Registros de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigido pela legislação antilavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e normas do Banco Central do Brasil;
• Dados de KYC (documentos de identidade): mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da relação;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo Usuário;
• Logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja mais possível associá-los ao titular.

8 Segurança da Informação

A l6bet2 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para toda comunicação entre cliente e servidor;
• Criptografia em repouso (at-rest encryption) para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para equipes internas;
• Monitoramento contínuo de intrusão e análise de vulnerabilidades;
• Backups criptografados com redundância geográfica;
• Treinamento periódico de equipes em boas práticas de segurança e LGPD.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A l6bet2 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma e melhorar a experiência do Usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (login, sessão, segurança). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre o uso da plataforma para otimização. Requerem consentimento.
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do Usuário (idioma, configurações). Requerem consentimento.
• Cookies de análise: utilizados para entender o comportamento de navegação de forma agregada. Requerem consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

10 Proteção de Dados de Menores de Idade

Os serviços da l6bet2 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de menor foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas imediatas para excluí-los de nosos sistemas.

Caso você seja responsável legal por um menor que tenha acessado a plataforma sem autorização, entre em contato imediatamente com o suporte para que possamos encerrar a conta e excluir os dados.

11 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos garantidos pela LGPD (listados na seção acima desta página), o Usuário deve:

1. Entrar em contato com o suporte da l6bet2 pelo e-mail [email protected] ou pelo chat ao vivo;
2. Identificar-se com nome completo e CPF cadastrado;
3. Descrever claramente o direito que deseja exercer;
4. Aguardar confirmação de recebimento em até 2 dias úteis.

O prazo para atendimento das solicitações é de até 15 (quinze) dias corridos a partir da data de confirmação do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, mediante comunicação ao Usuário.

Não será cobrada nenhuma taxa para o exercício dos direitos previstos na LGPD, salvo quando as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas.

12 Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos do art. 41 da LGPD, a l6bet2 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por aceitar reclamações dos titulares, comunicar-se com a ANPD e orientar os colaboradores sobre boas práticas de proteção de dados.

Canal de contato com o DPO:
E-mail (somente texto — não clicável): [email protected]
Assunto sugerido: "Solicitação LGPD — [seu direito]"

13 Alterações desta Política de Privacidade

A l6bet2 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou em nossas práticas de proteção de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao Usuário por e-mail cadastrado e/ou por aviso em destaque na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor, salvo em caso de exigência legal que demande alteração imediata.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita da Política atualizada. Recomendamos que o Usuário revise esta página periodicamente.

14 Contato e Petição à ANPD

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela l6bet2, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Noso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português.

Caso o Usuário considere que seus direitos como titular de dados não foram atendidos adequadamente, poderá peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil, por meio dos canais oficiais disponíveis em seu site institucional (gov.br/anpd).